引言

在大力弘扬教育家精神、加强新时代高素质专业化教师队伍建设、营造尊师重教社会氛围的背景下，高校辅导员作为大学生思想政治教育的骨干力量和实施新时代立德树人工程队伍支撑，其公众形象塑造日益成为社会的焦点。然而，当前辅导员队伍建设仍面临着角色定位模糊、工作边界不清、管理机制不畅、职业发展受限等现实挑战，制约了其专业化、职业化和专家化进程。因此，本文在梳理已有研究成果的基础上，聚焦辅导员公众形象塑造面临的困境，以教育家精神为核心，提出切实可行的塑造路径，旨在提升辅导员的社会认可度与职业吸引力，助力其更好肩负起培养时代新人的使命，推动新时代思想政治教育工作提质增效。

一、新时代高校辅导员公众形象研究的理论脉络与待掘空间

（一）理论背景：形象、公众形象与角色理论的多维审视

形象与公众形象的理论内涵，在社会科学领域，“形象”是个体或群体对某一对象的总体认知、态度与评价的集合，具有主观建构性与相对稳定性。“公众形象”则进一步强调形象的社会性与互动性，指特定对象在公共领域中，经由自身行为展演、媒体呈现及公众舆论互动而形成的、被社会大众普遍感知与认同的综合性印象，超越了个人交往层面的印象，是一种具有社会扩散效应的集体表征。角色理论与职业形象，角色理论认为，社会角色规定了特定身份的权责与行为期待。辅导员作为兼具教师、管理者、服务者、思想政治工作者等多重角色的复合体，其职业形象必然是多维的，公众对辅导员形象的认知，实质上是社会对其多重角色期望的投射与整合，只有当辅导员的实际角色展演符合甚至超越公众期待时，其正面形象才能得以确立。公众形象形成的社会认知机制，从社会认知心理学看，公众对职业群体的形象判断遵循“线索—推断—评价”的路径，外在形象、行为表现、环境互动等都是关键线索。公众会依据 these 可观察的外在表现，推断其内在的职业素养与人格特质。因此，辅导员公众形象的塑造，本质上是一个有意识、系统化的印象管理过程。

（二）核心研究主题与进展：多维解构与话语建构

构成要素视角，形象维度的实证分解。以周龙成等为代表的学者，将辅导员公众形象视为社会公众对其职业群体综合内在素质和外在表现的总体评价。他们通过实证研究，提炼出形象的四大核心要素：外在形象、职业素养、沟通能力及心理素质，这一研究为量化测量辅导员形象提供了可操作的维度，但侧重静态要素罗列，未能深入揭示各要素在不同公众群体心中的权重与互动关系。话语建构视角：形象的可沟通性与情感赋值。陈开池则转换了研究范式，从话语角度切入，以塑造新时代辅导员可敬、可亲、可爱的职业形象。这一视角极具启发性，它将形象塑造从是什么转向如何被感知和叙述，强调了情感沟通与叙事策略的重要性。然而，该研究仍主要停留在应然层面的形象期待，未系统分析当前公众话语中对辅导员形象的实际表征与偏差。角色责任视角，时代性与实践性的融合要求。宋佳等人的研究强调，辅导员职业形象的核心是职业责任感，并指出其具有实践性、时代性、融合性三大特征。这一观点深化了对形象动态生成机制的理解，点明了形象不是静态标签，而是责任践行中的自然流露。但其研究重点在于内部职业认同的建构，对外部公众如何通过观察辅导员的实践来形成评价，着墨不多。

（三）已有研究的启示与本课题的研究定位

已有研究尽管成果丰硕，但现有研究普遍存在一个核心局限，缺乏真正意义上的“公众视角”与“角色整合”。视角上，现有研究多从教育管理者或研究者自身出发，或聚焦于学生群体对辅导员的印象，鲜有将家长、社会舆论、用人单位等更广泛的“社会公众”纳入考察。辅导员公众形象不仅仅是校园内的职业评价，更是其作为“公众人物”在社会整体认知图景中的位置。内容上，研究或侧重教育者或侧重事务管理者，但鲜有研究系统探讨辅导员如何同时以“教育者、事务者、管理者”三重身份出现在公众视野中，以及这三重角色在公众认知中是和谐统一还是存在冲突。路径上，现有对策建议多从职业能力培训、制度建设等内部管理层面出发，缺少一种具有统摄性的、能够整合多重角色并引领公众价值期待的精神内核作为塑造路径。

以上结论在辅导员形象研究中都取得了一定成果，但从公众视角出发，探索辅导员公众形象在教育者、事务者、管理者相结合缺乏足够研究。本文主要关注高校辅导员公众形象塑造的价值意蕴，以及在塑造过程中面临的现实挑战，根据现实挑战，以教育家精神为主要内容提出高校辅导员公众塑造的可行性路径，以深化社会对高校辅导员公众形象的认可。

二、新时代高校辅导员公众形象塑造的价值意蕴

（一）落实立德树人根本任务，加快建设教育强国的必然要求

“高校思想政治工作队伍和党务工作队伍具有教师和管理人员双重身份，要纳入高校人才队伍建设总体规划，形成一支专职为主，专兼结合、数量充足、素质优良的工作力量。”《中共中央国务院关于弘扬教育家精神加强新时代高素质专业化教师队伍建设的意见》提出：“到2035年，教育家精神成为广大教师的自觉追求，实现教师队伍治理体系 and 治理能力现代化，数字化赋能成为教师发展常态，教师地位巩固提高，教师成为最受社会尊重和令人羡慕的职业之一，形成优秀人才争相从教、优秀教师不断涌现的良好局面”。弘扬教育家精神是高校辅导员强化教育者的自觉追求，也是全面落实新时代立德树人根本任务的客观要求。《教育强国建设规划纲要（2024—2035年）》提出：“建设高素质专业化教师队伍，筑牢教育强国根基，要提升教师专业素质能力，提升‘双师型’教师队伍建设水平。”建设教育强国，高等教育是一个关键博弈点，教师队伍是关键，高校辅导员具有教育者与管理者的双重身份，更要把自身的身份属性定位好，肩负起立德树人根本任务。

（二）加强高校思想政治工作队伍建设的战略需求

近年来，国家对高校辅导员专业化、职业化、专家化发展定位更清晰，工作条件与制度保障更完善。一是教师待遇保障持续提升，2024年12月，教育部等七部门印发《进一步加强尊师惠师工作的若干措施》，从医疗健康、文化提升、生活服务、住房保障等五方面加强保障，提高教师地位。二是辅导员发展方向与政治地位更精准，2025年5月，教育部部长怀进鹏明确高校辅导员队伍是重要的“第四支队伍”，9月1日，撰文强调提升思政工作队伍能力素养，拓展辅导员专业化职业化发展路径，打造其为教育强国建设生力军。三是尊师氛围浓厚，近年来各地各高校宣传开展“辅导员年度人物”评选等活动，展示优秀辅导员风貌。辅导员队伍作为高校思想政治工作队伍中占比最高，离学生最近的群体，一系列措施与保障不仅拓宽辅导员队伍建设的研究维度，也将为高校思想政治工作队伍提供全新通道。

（三）推动辅导员工作专业化、职业化的现实诉求

高校辅导员既是精通专业知识的“经师”，也是涵养德行的“人师”的统一者。新时代，高校辅导员角色定位更加清晰明确，高校辅导员队伍专业化、职业化发展的能力导向不断强化。人工智能的迅猛发展使得社会公众、学生和学校对于辅导员工作专业化、职业化的程度越来越高，期待越来越多，依靠相关理论知识、专业能力、管理能力等传统工作经验方式已经很难满足社会期待和学生需求，迫切需要高校辅导员改变经验式的工作模式，不断提升理论素养与实践能力，实现内涵式发展。同时，近年来，党和政府一系列政策文件相继出台和进行，各地积极推进落实，也为辅导员的成长、生活、工作和职业能力本领搭建平台，提供机会和制度保障。如：高校思想政治工作骨干在职攻读博士学位专项计划文件、高校辅导员素质能力提升大赛、高校最美辅导员等相关的政策文件等专项比赛都为辅导员工作专业化、职业化发展提供硬实力支撑。

三、新时代高校辅导员公众形象塑造的现实挑战

（一）角色之惑：定位模糊，深陷琐事泥潭

当前，针对高校辅导员职业形象与职业定位的专项政策文件仍较为匮乏，尽管《普通高等学校辅导员队伍建设规定》《高等学校辅导员职业能力标准》等文件中对辅导员的工作职责、工作要求和角色作出原则性规定，但在身份界定与职业形象上仍有一定的模糊性，文件中虽明确辅导员作为教师队伍和管理队伍的重要组成部分，兼具教师和干部的双重身份与职责，却未对其在不同角色中的具体边界、功能定位作出清晰阐释。这种角色界定的模糊性不仅给辅导员在实际工作中带来角色认同的困境，陷入事务泥潭，也导致辅导员的公众形象变得模糊不清。从学生认知上看，部分学生仅将辅导员视为日常事务的执行者，甚至不称“辅导员老师”，弱化其教育者身份；从学校内部看，有的老师将辅导员理解为生活老师，学生的事情都是辅导员的事情，工作多年称呼为老辅导员或老学工，而不是老专家或老教授；从家长了解上看，多与班主任概念混淆，认为辅导员就是班主任，这种角色模糊性既造成辅导员自身认同困境，也使其公众形象趋于边缘化。

（二）边界之痛：职责无限，身心重压难复

长期以来，高校辅导员的公众形象一直是温和、组织、协调、管理等能力较强的排头兵，学校各个部门都可以指挥和调动，不仅要做好学生工作的一线排头兵、党务工作的骨干担当，工作几乎涵盖学生在校所有事务，难以量化、标准化和流程化，24小时待机，007工作制已是高校辅导员工作状态，同时在工作过程中，除了工作内容繁复外，还要克服巨大的心理压力，每处理一次突发危机事件，考验的不仅是工作能力，还考验辅导员的心理承受能力。此外，辅导员还要对接好学校各个部门文件工作的执行，虽然在一定程度上体现了辅导员发展途径的多样性，但在实际工作中却极大增加辅导员的工作体量和造成工作权责边界的模糊空间。面对当前思想政治工作新形势、新要求、新挑战，高校辅导员的职责如果不清晰、晋升发展通道不明确和奖励机制不科学有效，辅导员就会产生职业倦怠感从而寻求其他方向发展，这也是目前高校辅导员队伍稳定性欠佳的原因之一。

（三）管理之难：对象多变，应对挑战升级

随着社会的发展和育人方式形式的变化，使得当代大学生的理想信念、交流交往、生活学习以及情感诉求都变得更加复杂多元，也从侧面反映出辅导员工作已经成为一项专业性、职业性、综合性和挑战性很强的岗位。辅导员服务对象是思想活跃、个体差异大的青年大学生，管理难度不断升级。比如学生在宿舍煮东西、学生到课率低、学生被诈骗等等都会归因是辅导员管理不到位的结果，此外，辅导员还可能因为一些莫名的事情被学生举报、投诉和造谣等情况不乏涌现，如学生请假没批、奖助学金没评上等情况都被认为是辅导员决定的。学生思想的多变性和评价的绝对性都极易让辅导员在工作中成为各类意外事件的“背锅侠”，因而，也让辅导员在工作之中陷入迷茫和消极心态，进一步加剧职业倦怠。

（四）发展之困：晋升受限，遭遇职场瓶颈

从新时代高校辅导员队伍发展的宏观上看，党和国家对高校辅导员工作高度重视，顶层设计不断健全，政策保障力度不断增强，学校支持力度持续加大，实施职级、职称、职务“三线”晋升，辅导员职业发展体系不断完善，社会认可度明显提高，有力增强了高校辅导员公众形象塑造的信心。但是，从微观上看，目前部分高校对辅导员队伍发展的重视度依然不够，评职称难，忙于事务性工作，难以像专任教师那样有时间搞科研、发核心期刊问题论文，评优评先难，没有时间参与比赛，含金量高的奖状少等岗位晋升方面仍存在一定的瓶颈，多年学工，两手空空，也是多数老辅导员的体会与现象。

四、新时代高校辅导员公众形象塑造的可行性路径

（一）坚定理想信念，站稳思想教育阵地

立足本职、心怀“国之大者”，时刻关注党 and 国家在关心什么、强调什么，深刻领会什么是党和国家最重要的利益、最需要坚定维护的立场，就能以自身发展带动社会进步。如果说今天的学生是未来实现中华民族伟大复兴的主力军，广大辅导员就是打造这支“梦之队”的领航人。新时代以来，习近平总书记始终高度重视教师队伍建设。从号召广大教师做四有好老师，到勉励广大教师当好“四个引路人”提出加强师德师风建设坚持“四个相统一”，给北京师范大学“优师计划”师范生回信，勉励他们到祖国和人民最需要的地方去，努力成为党 and 人民满意的“四有”好老师，致信给全国优秀教师代表，深刻阐释中国特有的教育家精神的丰富内涵和实践要求。当代青年大学生见证并享受着国家发展进步，他们“平视世界”的底气与生俱来。因此，高校辅导员要坚定理想信念提高站稳爱国立场，切实提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力，促进思政工作的质量与成效同步驱动，做学生春天的花，夏天的冰，秋天的果，冬天的火。

（二）秉持躬耕态度，破除角色之惑

辅导员要自觉做一名有思想的行动者和有行动的思考者，以“勤学笃行，求是创新”的态度言传身教，增强学生对自身身份与形象的认同。一是创新工作方法，如：抓住重要节点开展相应的思想政治教育活动就是辅导员公众形象加分窗口之一，重要的节点和特色活动作为形象塑造与传播的切入点，具有渗透性强、感染性强和影响持久的特点，抓住大学生新鲜感、第一感的广泛参与和深度体验的有利时机，促使大学生感受到辅导员的魅力，提升对辅导员形象的认同感。二是依托校园媒体树立专业权威的外部形象锚点，通过辅导员工作室、学生“一站式”服务中心等载体，展示辅导员专业成果，讲好辅导员育人故事；三是借助社会媒体，运用短视频、人格化IP等网言网语打破校园边界，以“线上即时回复+线下定期约谈”的交互模式，塑造亲和立体的公共形象；四是推进家校联动构建信任可靠的合作桥梁形象，家校联动直接影响家庭与社会对辅导员工作的信任度，在日常与关键节点保持沟通，构建“可亲近、可信赖”的合作者形象。

（三）减少边界之痛，增强职业吸引力

近年来，关于辅导员处理学生日常事务或突发事件，以及与学生家长沟通交流中的负面信息和声音不时暗流涌动，对辅导员的工作开展和形象展示造成一定的困扰和影响，在实际工作中不仅要做好辅导员核心职责中的九大职责工作内容，更多还要承担大量的事务性工作，极大降低了辅导员价值感。当前高校辅导员队伍普遍年轻，优势在于易与学生打成一片、沟通无隔阂，不足则是人格魅力仍在养成，话语权威性与说服力有待提升，需要在不同场合和事物要用不同话语风格，如学生宿舍有矛盾时，将“你们为什么这样做”换成“我们之间是不是有什么误解”，用“我们”拉近彼此距离，既温和解决矛盾，又让学生觉得和辅导员是一体的。辅导员的工作归根结底是做人的工作，人的工作主要是把思想工作做好，其他工作也都迎刃而解，为此，高校辅导员在工作把握好思政育人才是工作的主要方面，减少服务功能，增强职业的价值感。

（四）优化人才队伍，完善培训体系和考核体系

增强辅导员公众形象的认可度和自信度，不仅需要辅导员个人自身塑造，更需要社会、学校的支持。一是学校层面，学校应构建系统化培训体系，针对不同工作年限的辅导员开展针对性、实质性的培训。如对新入职辅导员重点开展如何处理突发危机事件的应急处置能力、学生谈心谈话技巧等专项培训，帮助新入职辅导员平稳有序地从学生到老师的角色转换；对有一定工作经验的辅导员，开展工作创新能力培训或助力辅导员在课题申报、辅导员素质能力大赛等项目取得成绩，增强辅导员对工作的获得感和成就感，对于资深辅导员，提供高级研修班、学术交流研讨会等高层次培训机会，为其职业发展提供更广阔的空间。同时，高校也需要进一步完善辅导员考核晋升体系和培训体系，拓宽晋升通道，搭建清晰的职业发展阶梯，适当增加职称名额，降低科研成果门槛，将思政教育实践成效、班级建设成果等纳入职称评定加分项，让辅导员干事有平台、发展有空间、待遇有保障切实发挥实效。二是社会层面，营造氛围支持，完善保障机制，在政策制度方面，政府应出台政策，明确辅导员在教育体系中的地位与职责，保障其待遇与发展，提高薪酬待遇，让辅导员对职业前景充满确定。同时，在宣传引导方面，社会大力报道优秀辅导员事迹，讲好辅导员育人故事，提升其职业荣誉感和社会认可度，让辅导员安心育人、开心育人的同时也对职业前景充满信心。

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