引言

在“健康中国”战略深入实施与人口老龄化趋势日益加剧的时代背景下，人民群众对健康养生与品质生活的追求达到了前所未有的高度，文旅产业与康养产业的深度融合已成为推动经济转型升级与满足民生需求的必然选择。然而，当前的“文旅+康养”模式虽方兴未艾，却仍普遍存在市场定位模糊、服务质量参差不齐以及产业融合流于表面等痛点，许多项目缺乏独特的文化灵魂与核心竞争力，难以实现可持续发展。鉴于此，本研究以非遗养生度假村为切入点，旨在探索一条深度融合传统文化与现代康养服务的创新路径。非物质文化遗产作为中华文明的瑰宝，蕴藏着深厚的健康理念与养生智慧，将其引入度假村运营不仅能够丰富康养产品的文化内涵，更能为非遗的活态传承开辟新天地。本文通过构建“资源-服务-目标”三维定义框架，并结合武当山、南阳五朵山等典型案例，深入剖析如何利用大数据与闭环反馈机制实现用户需求的精准匹配。研究旨在提出一套涵盖精准定位、标准制定与产业协同的优化策略，从而解决当前产业融合度低、服务同质化等核心问题，为推动文旅康养产业的高质量发展及健康中国战略的落地提供理论支撑与实践参考。

一、国内外研究现状和发展动态

（一）国内研究现状

国内文旅康养研究成果丰硕。“健康中国”战略为产业发展提供了政策支持。学者们提出“林旅融合”“医旅融合”“文旅融合”等多种模式，如江苏大泗镇中药科技园依托医药文化，构建“医药+”多元化产业链。

在非遗养生领域，研究更为深入。针对传统医药类非遗，深入探讨针灸、推拿等技法调节经络气血的作用机理；从民俗文化视角，挖掘岁时节令、日常生活及祛病避灾礼俗中的养生元素，如饮屠苏酒、端午挂艾草、药膳、刮痧等，揭示未病先防、顺应自然的养生理念；传统武术类非遗（如太极拳、文圣拳）因其符合人体生理规律的动作特点与道家养生思想，在强身健体、修身养性方面的价值也得到广泛研究。

学者王梦晓以新乡沿黄滩区为例，总结出村庄在康养旅居、文化传承、生态环境、人居环境四个方面的问题，并提出应对策略，将研究成果应用于原阳县井庄村的规划设计实践中，为后续研究提供参考。

（二）国外研究现状

国外康养旅游研究主要分为三个方向：乡村旅游、森林康养旅游、水浴疗养旅游。乡村旅游方面，早期发展多与温泉旅游相关联，利用温泉水缓解身心压力。Pouliani分析了卫生部门与国际旅游的互动及新加坡卫生状况对旅游的影响。

森林康养旅游方面，瑞典Volker指出森林疗养因子是旅游业的重要基础；Verhoog H提出“自然吧台”概念并引入康复治疗。德国于1980年代将森林康养理念传入日本，日本李卿博士创立《森林医学》，研究森林环境对身心的影响。

水浴疗养旅游方面，历史可追溯至罗马时代，比利时SPA为最早温泉胜地。Carraro U指出温泉有益健康，热水浴可提高肌肉弹性。后续研究建议运动员剧烈运动后洗冷水浴以改善血液循环。现代水浴疗养更注重通过水浴促进人际关系与情感交流。

二、创新点与项目特色

（一）突破传统单一视角深挖健康中国战略下文旅与康养融合发展新模式

大多数研究仅聚焦文旅或康养的单一方面，缺乏对二者融合内在逻辑的深入探究。本项目以非遗养生度假村为实例，突破简单叠加的思路，深入挖掘旅游活动对身心健康的积极影响，以及康养服务对旅游体验的提升机制，通过多维度分析，为行业提供具有实操性的融合发展新思路，推动产业向多元化、深度化方向发展。

（二）挖掘非遗养生内涵推动文旅康养产业从传统模式向高品质模式转型升级

当前文旅康养产业多停留在传统服务层面，缺乏文化深度与特色。本项目致力于挖掘非遗养生项目的经济价值与文化内涵，将中医推拿、太极拳等传统技艺转化为具有市场吸引力的康养产品，结合现代健康管理理念，打造高端、特色的服务体系，推动产业从低层次服务向文化内涵丰富、体验感强的高品质模式转变。

（三）构建全方位个性化健康服务体系，打造一站式非遗养生度假村

本项目依托健康中国战略，构建全方位健康服务体系。硬件方面，引入先进医疗检测设备，建立个人健康档案，整合专业医疗资源并提供专家坐诊服务；软件方面，制定个性化养生方案，涵盖饮食调理、运动计划、心理疏导等，并策划森林浴、冥想课程等特色康养活动，满足不同游客的健康需求，打造一站式健康养生服务平台。

三、研究目的

随着“健康中国”战略的深入推进和人口老龄化趋势的加剧，人民群众对健康、养生、养老的需求日益增长，文旅产业与康养产业的融合发展成为大势所趋。

本研究以非遗养生度假村为例，旨在探索“文旅+康养”模式的优化路径，以期为推动健康中国建设、促进文旅产业转型升级、满足人民群众日益增长的美好生活需要提供理论支撑和实践参考。

（一）探究健康中国战略我国“文旅+康养”模式发展现状

以健康中国战略为指引，本项目以文旅康养模式为切入点，剖析如何将健康理念与产业发展导向融入产业运营。通过对非遗养生度假村的研究，探索传统非遗养生文化与现代旅游、康养服务的结合路径，促进全民健康意识提升与健康生活方式普及，为健康中国战略落地提供微观层面的实践样本与理论支撑。

（二）研究“文旅+康养”模式创新路径

当前文旅与康养产业融合存在深度不足、产品创新不够、服务质量参差不齐等问题。本项目聚焦非遗养生度假村，挖掘非遗养生项目的文化价值与养生功效，探索其与旅游休闲体验、康养专业服务的有机结合路径。从产品设计、运营管理、市场推广等环节入手，形成具有创新性、可操作性和可持续性的融合发展新模式，为产业升级转型提供借鉴。

（三）结合非遗养生度假村案例分析“文旅+康养”模式应用中存在的问题

非遗养生文化蕴含丰富的传统健康理念，但在现代社会中面临传承困境与发展难题。本项目以非遗养生度假村为载体，研究如何在文旅康养产业环境中让非遗养生文化“活起来”“火起来”。通过将非遗项目融入旅游产品和康养服务，创造新的传承场景与发展空间，并借助产业带来的资金、技术和人才支持，促进非遗养生文化的保护、创新与传播，实现其在新时代的可持续传承。

（四）提出完善“文旅+康养”模式应用策略

本项目从经济效益、社会效益、生态效益三个维度出发，研究优化非遗养生度假村的运营管理，提升盈利能力和市场竞争力，带动地方经济发展。同时关注其在文化传承、健康促进等方面的社会效益，以及在生态保护、资源利用等方面的生态效益。通过制定科学合理的发展策略，实现三效协调统一，为地方可持续发展做出积极贡献。

四、研究内容

随着生活水平提高和健康意识增强，身心健康日益成为大众关注的核心。“文旅+康养”模式应运而生，它不是文化、旅游与健康养生的简单叠加，而是一种深度融合的创新业态。该模式深度挖掘文化资源，依托森林、海滨、山川等自然环境，为康养活动提供理想场所，并结合专业全面的康养服务，全方位满足消费者对身心健康的多元化需求，开启全新的生活体验方式。

（一）我国“文旅+康养”模式发展现状

1. 文旅康养受众群体不断提升

我国老龄化程度加深，老年群体对康养养老需求强烈，“候鸟式养老”“度假式养老”等模式受欢迎。中青年亚健康人群比例上升，周末短途康养游、企业健康疗养等项目逐渐流行。康复人群需求也在增长，部分目的地依托中医药资源提供个性化方案。调查显示，81.2%中老年受访者愿外出旅游，九成以上90后已有养生意识，市场前景广阔。政策层面，《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》明确促进养老与旅游融合，建设康养旅游基地。近年来产业规模扩大、链条完善，优质项目示范效应显著，社会认知度持续提升。

2. 地区发展状况差异较大

自然资源丰富地区（如福建森林康养、海南陵水疗愈康养）成为热门区域。历史文化底蕴深厚地区（如山西晋城）开发中医理疗、药膳等特色康养项目。医疗资源发达地区以“医疗+旅游”为特色，如海南博鳌乐城医疗旅游先行区，2024年前8个月接待医疗旅游人数26.23万人次，同比增长100%。

3. 文旅康养模式发展保障逐步完善

企业层面，龙头如华侨城、复星康养探索“文体旅康养”融合，中小企业受制于资金、人才短板。行业协会通过制定标准、开展评定规范市场。政策方面，土地、税收、金融支持力度较大，但落实中存在执行不到位、审批繁琐等问题。资源方面，自然、文化、医疗资源整合不足，协同性差，制约产业发展。

4.形成产业融合态势

与医疗融合：配备体检中心、引入中医传统疗法，建立双向转诊机制。与养老融合：打造“旅居养老”社区，配备专业护理团队。与体育融合：开展山地徒步、海滨冲浪、冰雪运动等，配套康养服务。与文化融合：将太极拳、八段锦等非遗项目融入产品，打造禅修、国学等主题康养项目。

（二）健康中国战略下“文旅+康养”模式创新路径

1. “文旅+康养”模式理论

“文旅+康养”模式的诞生有着深厚的理论根基，主要涵盖健康生态系统理论、文旅融合理论和可持续发展理论三个方面。随着健康意识的提升，人们对健康的理解从个体生理层面拓展到与生态环境紧密相连的系统范畴；文旅融合理论强调文化与旅游的相互赋能；可持续发展理论则为模式的长期稳定发展提供重要支撑。

（1）健康生态系统理论

强调健康服务的系统性与协同性，人类健康与自然环境、社会环境相互依存。森林、海滨、温泉等优质生态环境为康养活动提供物质基础，清新的空气、宜人的气候能调节人体机能；当地文化习俗、社会氛围也影响游客心理状态。例如，西盟熙康云舍酒店通过“云医院”体系将健康管理与自然环境有机结合，提升了服务效率与游客体验。

（2）文旅融合理论

强调文化与旅游的深度融合，文化是旅游的灵魂，旅游是文化的载体。将文化资源融入旅游活动，让游客在欣赏自然风光的同时深入了解当地历史民俗。传统技艺展示、民俗节庆活动既能放松身心，又能滋养心灵。例如，河南中医药文化康养旅游项目通过仲景文化品牌和中医药体验活动，增强了康养旅游的吸引力。

（3）可持续发展理论

强调经济、社会与环境的协调发展，要求在满足当代需求的同时不损害后代利益。开发项目时应采用环保材料、节能技术，合理规划游客容量，注重当地社区参与。例如，海南鼓励存量房屋用于康养产业，既节约资源又推动发展，实现了经济、社会与环境效益的统一。

2. 运用“文旅+康养”的“三维定义”概念框架

在文旅与大健康产业加速融合的背景下，“文旅+康养”模式顺势崛起。为系统剖析这一模式，可构建“三维定义”概念框架，从资源、服务、目标三个维度展开解析。资源维度涵盖自然与人文资源，服务维度整合旅游与康养服务，目标维度聚焦消费者身心健康，同时推动产业协同与区域发展。

（1）资源维度

文旅加康养模式的核心资源包括自然资源、文化资源和健康资源。自然资源如森林、温泉、气候等，具有显著的疗愈功能，例如普洱市西盟县的熙康云舍健康度假酒店依托龙潭湖的自然环境，打造了森林浴和水边瑜伽等疗愈项目。文化资源则包括中医药文化、民族文化和历史遗产，如河南中医药文化康养旅游项目通过仲景文化品牌和药膳养生产品，实现了文化与健康的深度融合。健康资源则涵盖现代医疗技术、健康管理体系等，如熙康云舍酒店通过“HAP健康管理体系”和远程医疗技术，为游客提供个性化健康管理服务。

（2）服务维度

服务维度包括健康管理服务、文化体验服务和旅游休闲服务。健康管理服务通过检测、营养、运动、理疗和心理五大领域，为游客提供全方位的健康支持。文化体验服务则通过民族文化活动和中医药文化体验，增强游客的文化认同感和疗愈效果。旅游休闲服务则通过生态旅游、休闲度假等形式，满足游客的多样化需求。

（3）目标维度

目标维度包括个体健康目标、社会健康目标和经济发展目标。个体健康目标通过改善游客的身心健康状况，提升生活质量；社会健康目标通过促进健康公平性和文化传播，增强社会凝聚力；经济发展目标则通过推动康养旅游产业的发展，带动地方经济增长。例如，清流县通过红色旅游与康养结合，不仅提升了游客的健康水平，还促进了当地经济的发展。

3. “多维度、全闭环”文旅康养用户个性化反馈创新路径

（1）用户反馈

1）用户需求采集与数据分析

通过详细电子问卷采集用户健康目标、兴趣爱好、饮食禁忌、社交偏好等信息，结合单选、多选、量表及开放性问题全面收集需求。搭建大数据分析平台，收集用户浏览记录、搜索关键词、点赞评论等行为数据，运用机器学习算法挖掘潜在偏好。同时，客服人员在预订前后通过电话或在线聊天进行一对一沟通，引导用户表达需求并建立情感联系。

2）需求匹配与个性化方案制定

建立文旅康养服务资源库，涵盖住宿、餐饮、康养活动、文化体验等，通过智能匹配算法推荐最适合的项目组合。对于需求复杂的用户，由康养顾问进行人工定制，深入沟通后量身打造专属方案。此外，系统支持方案动态调整，用户可在方案确认前对推荐内容进行反馈和修改，康养顾问根据用户意见实时优化调整，确保最终方案最大限度契合用户预期。

3）服务实施与动态反馈机制

现场设置反馈点，摆放意见卡和二维码，服务人员主动询问用户感受并记录。定期组织用户座谈会收集真实想法。开发专属APP，支持实时评价和反馈，用户可随时提交意见、上传照片视频。利用物联网技术，通过智能床垫、运动设备等收集睡眠质量、运动数据，分析用户体验。

4）用户闭环管理与忠诚度建设

定期将反馈处理结果和优化情况通过邮件、短信或APP推送告知用户，对重要建议者进行一对一电话沟通感谢。通过宣传展板、官网、社交媒体展示反馈成果和满意度提升数据，增强用户信任感。为积极反馈、多次参与的用户提供会员积分、折扣优惠、优先预订权等专属特权。在生日、节假日发送个性化祝福，定期开展用户回访，保持长期互动。

（2）多维度分类体系搭建

1）城市近郊型

聚焦工作节奏快、时间碎片化的中青年群体，打造兼具解压放松与便捷康养功能的短途度假空间。项目规模较小，主打日度或周末康养产品。配备冥想空间、减压瑜伽教室，引入智能手环、体脂秤等便捷健康检测设备，并融入周边农耕文化，组织采摘、农事劳作等体验活动。

2）自然资源主导型

面向热爱自然、渴望通过亲近自然改善健康的人群，选址于森林、海滨、温泉等自然资源优越之地。开展森林浴活动，监测负氧离子含量并科普健康影响；海滨区域提供海水浴、沙滩瑜伽；温泉地区推出温泉水疗、矿物泥敷疗等个性化服务。配备专业健康管理师，跟踪康养过程并提供建议。

3）远郊生态型

为拥有较长假期、追求深度生态体验的用户构建综合性生态康养社区。项目占地面积大，注重生态系统完整性与可持续性。规划徒步探险路线，设置生态科普标识；建设生态监测站，开展生态讲座；提供森林木屋、生态露营等特色住宿，并配备采用当地有机食材的营养餐厅。

4）文化资源主导型

吸引对文化有浓厚兴趣的用户，打造文化沉浸式康养空间，选址于古城、古镇或非遗传承地。开展禅修、国学诵读等文化活动，邀请文化学者讲座指导；组织非遗技艺学习工作坊，如剪纸、刺绣、中医药炮制等；设计文化主题游览线路，由专业导游讲解，丰富文化认知。

（3）全方位用户反馈收集

1）即时反馈收集

在服务台、休息区、餐厅等位置设置反馈点，摆放意见卡和二维码，方便用户随时提交反馈。服务人员主动沟通，及时记录问题并反馈给相关部门。

深度调研访谈

定期围绕服务质量、设施设备、活动安排等开展深度访谈，引导用户分享真实体验。对不便参加的用户采用电话或视频访谈，确保调研全面性。

3）数据分析评估

运用大数据技术对反馈数据进行综合分析，通过情感分析判断用户满意度，运用主题建模挖掘关键信息，找出问题与优势。同时与同行业项目对比分析，评估市场竞争力，为后续优化提供数据依据。

（4）多层次服务优化升级

根据用户反馈，运用流程再造理论梳理服务流程，找出入住退房手续繁琐、餐饮响应不及时等痛点。通过简化流程、明确职责分工、引入信息化管理系统等方式，提高服务效率和用户满意度。

结合市场需求与技术发展，引入VR/AR技术打造沉浸式文化体验；与医疗机构合作开展远程医疗服务；利用人工智能技术提供个性化康养推荐与服务。

定期维护和更新设施设备，确保安全性与舒适性，并根据用户需求增设新设备。

4. 非遗元素融“文旅+康养”的实践

（1）武当山非遗康养实践

春节期间，武当山医药非遗传承人组成义诊团队，提供推拿、理疗、艾灸等服务，运用望闻问切为游客调养身体，累计服务1100余人。太和养生中心拥有武当医药研究所、非遗传承基地等平台，具备产学研一体化能力，未来计划融合道医与中医，建立康养调理模式及服务标准。

（2）南阳五朵山景区非遗康养融合

南阳是医圣张仲景故里，五朵山景区年接待游客50余万人，为游客定制“一人一方”康养方案，推出3天、7天、14天微度假套餐。具体实践中，打造“艾空间”主题民宿，开展艾灸、针灸等养生治疗；开设道家养生、太极等讲堂，传授八段锦、五禽戏；提供个性化药膳，并设立中医药产品展厅。

（3）光泽县“建昌帮”非遗康养实践

福建光泽县依托“建昌帮”中药炮制技艺（省级非遗）和本地道地药材，盘活老旧房屋，打造集展示、康养、理疗于一体的中医药传承创新中心。游客可参观炮制技艺展示，体验中药熏蒸、药浴等服务，推动非遗传承与乡村文旅康养产业协同发展。

（4）江苏无锡拈花湾非遗康养实践

拈花湾以禅意文化为核心，融合江南水乡与日式美学，游客可参与抄经、打坐、禅茶等体验。运营上通过禅行夜游、花海灯光秀等活动吸引客流，但面临淡旺季明显、游客停留时间短等挑战。其启示在于：精准定位文化主题，深挖体验式产品，重视宣传推广。

五、我国“文旅+康养”模式应用中存在的问题

（一）市场定位不清晰

部分项目缺乏深入的市场调研，对目标客户需求特征洞察不足，未能准确把握不同年龄段人群在康养诉求上的差异。同时，在市场竞争态势分析上也有所欠缺，未充分考量自身与竞争对手的优劣势。一些项目盲目追求大而全，试图满足多类群体，却因缺乏针对性服务设计与设施配置，导致年轻群体觉得不够新颖，老年群体觉得不够便捷，最终难以立足，造成资源浪费并错失竞争优势。

（二）服务质量参差不齐

行业标准缺失导致服务质量乱象丛生。部分康养基地住宿设施陈旧、卫生不达标；餐饮菜品单一、营养搭配不合理，难以满足特殊饮食需求。核心康养服务问题更为突出，如温泉水质长期不检测、细菌超标，健康检测设备简陋，调理服务缺乏专业支撑，仅停留在简单按摩层面。这些问题严重影响了消费者体验，引发行业信任危机，阻碍健康发展。

（三）专业人才短缺

文旅康养产业的综合性对专业人才提出了高要求，但人才短缺已成为关键瓶颈。旅游运营方面，管理人员缺乏对康养产业的深入了解，导致旅游活动与康养服务脱节，行程安排过于紧凑。康养技能方面，护理人员缺乏系统医学培训，对老年常见病护理知识匮乏，应急处理能力不足；健康管理师数量严重不足，难以提供个性化服务。此外，行业人员流动性大，企业难以培养和留住人才，进一步加剧了人才困境。

（四）产业融合度不够

文旅康养产业涉及多个领域，但目前产业融合深度不足。旅游、医疗、养老、文化、体育等相关产业之间缺乏有效的协同机制，资源整合不充分。例如，部分项目仅停留在表面的服务叠加，未能实现真正的业务融合与功能互补。医疗资源配套薄弱，文化元素融入流于表面，体育康养产品开发不足。这种低水平融合限制了产业综合效益的提升，难以形成“1+1>2”的协同效应，制约了产业向高品质、深层次方向发展。

六、健康中国战略下我国“文旅+康养”模式的优化策略

（一）健全服务标准

政府牵头，联合行业协会、专家学者及企业代表，制定涵盖住宿、餐饮、康养服务的全面行业标准体系，明确设施配置、卫生清洁、技术规范、人员资质等要求，为行业发展树立标杆。建立常态化监管机制，定期实地检查，对不合格项目限期整改并跟踪监督；引入第三方评估机构，评估结果向社会公开；设立举报渠道，倒逼企业提升服务质量。

（二）培育复合人才

高校和职业院校应调整专业设置，在旅游管理中增设康养旅游课程，在健康服务管理中融入旅游文化内容，加强产学研合作，建立实习实训基地。企业应制定系统在职培训计划，定期举办专家讲座，组织员工参加行业交流，鼓励考取健康管理师、养老护理员等职业资格证书，并给予培训补贴与奖励，打造高素质、稳定的专业人才队伍。

（三）深化产业融合

政府搭建产业融合交流平台，组织旅游、文化、医疗、养老等主体开展合作，建立跨产业合作联盟。如旅游企业与文化机构开发文化主题线路，与医疗机构提供健康保障；养老机构与旅游企业推出候鸟式养老产品。鼓励创新融合模式：“文化+康养+农业”打造田园康养综合体，涵盖农事体验、民俗文化与乡村食疗；“旅游+医疗+科技”开发智慧康养产品，利用智能穿戴设备监测健康数据，结合VR/AR技术打造沉浸式文化体验，并配套远程医疗服务，丰富产业融合内涵，提升竞争力。

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