引言

2006年，《联合国残疾人权利公约》强调残障人士在各级教育实行包容性教育制度和终身学习。2017年，我国《残疾人教育条例》明确指出积极推进融合教育，2022年，《“十四五”特殊教育发展提升行动计划》提出“到2025年，高质量的特殊教育体系初步建立”的目标，展现我国特殊教育从“隔离式特殊教育”向“融入式全纳教育”的转变。浙江省积极响应国家号召，在《浙江省“十四五”特殊教育发展提升行动计划》中提出加强普通教育和特殊教育融合，推动普通学校落实融合教育责任。本研究挖掘残障大学生的真实需求，构建立体化的建设框架与精准化的支持机制，并提炼地域特色的优化路径，以及弥补现有研究的不足。

一、研究对象及方法

（一）研究对象

本研究选取5所不同层次的普通高校为调研样本，涵盖综合类、理工类本科院校及职业院校，进行了为期2天的现场调研，共组织了6次一对一的线下访谈，访谈对象包括三名肢体障碍大学生、两名视力残障、一名听力障碍的大学生。访谈的残障大学生的基本信息详见表1，研究对象残障等级及编码详见表2。

变量	选项	百分比
性别	男	66.7
	女	33.3
年级	大二	33.3
	大三	50.0
	大四	16.7
专业类别	文科	50.0
	经管类	33.3
	农学/医学	16.7
残障类型	肢体障碍	50.0
	视力残障	33.3
	听力障碍	16.7
残障程度	三级	33.3
	四级	66.7
住宿模式	融合宿舍	83.3
	学校专属单人宿舍	16.7
是否接受过融合教育	是	100.0
	否	0

代码	性别	残障等级
A1	男	三级视力残障
A2	女	三级视力残障
B1	男	四级肢体障碍
B2	男	四级肢体障碍
B3	男	四级肢体障碍
C1	女	四级听力障碍

（二）研究方法

1.深度访谈法

制定访谈提纲，对残障大学生开展深度访谈，聚焦无障碍环境建设的痛点、残障学生的深层心理需求、数字技术在无障碍建设中的应用情况等核心问题，获取第一手质性资料。

2.观察法

对5所不同层次的普通高校实地观察，收集高校无障碍环境建设的现实情况与残障学生的需求倾向。

二、研究结果

本研究基于融合教育理念，从物理无障碍环境建设、残障大学生现实生活学习体验、心理融合感知及校园配套服务衔接四个角度，结合5所高校实地观察结果与6名残障大学生深度访谈资料，探究普通高校无障碍环境建设的实际情况与核心问题。

（一）物理无障碍环境：局部优化与整体失衡的矛盾

实地观察结果显示，调研高校的无障碍环境建设均未实现全校区、全区域的系统化覆盖，仅在部分新建楼宇、核心场馆完成基础无障碍设施配置，且设施设计的人性化、细节化程度不足，难以匹配残障大学生的实际使用需求。

1.老旧楼宇的设施建设未达到全覆盖

一些新建教学楼完整配置无障碍电梯、无障碍厕所等设施，新建宿舍也配备电梯，但其余老旧教学楼未进行任何无障碍改造，残障学生上课需专门前往指定教学楼上课时，跨区域上课的时间成本与出行难度大幅增加。还有一些高校因校园楼宇建设年代久远，教学楼、宿舍楼均未配置无障碍电梯，成为调研高校中无障碍设施最薄弱的院校，仅食堂部分区域设有扶梯，且扶梯入口处的台阶直接导致设施无法被有效使用，肢体障碍学生的校园出行基本依赖他人协助。

2.不同功能区域的设施配置不均

高校内部教学楼、图书馆、大学生活动中心等公共场馆的无障碍建设优先级远高于宿舍、商业街、食堂等生活区域。如宿舍楼未设电梯，一楼入口存在三个台阶，成为肢体障碍学生的住宿痛点，仅能通过申请校外住宿或他人协助解决问题。还有一些高校图书馆、大学生活动中心虽配齐电梯与斜坡，但其商业街多数店面入口有台阶且无斜坡，残障学生的日常消费、生活便利无法得到保障。不过调研中还有高校实现全校区无障碍马桶的全覆盖，成为调研中唯一实现物理设施系统化配置的高校，残障学生的生活需求基本能得到满足。

3.设施设计的人性化细节缺失

部分高校虽完成无障碍设施的基础配置，但未结合残障大学生的实际使用场景进行细节优化。一些高校新建宿舍虽配备电梯，但宿舍内部仍采用上床下桌设计，肢体障碍学生无法独立完成床位上下的动作，住宿的基本便利性未被考虑。还有一些高校食堂的扶梯与门口台阶形成“配套冲突”，无障碍设施的实际使用价值被大幅削弱。

（二）设施短板引发的学习生活多重障碍

结合对6名残障大学生的深度访谈，物理无障碍环境的整体失衡直接导致其在校园学习、生活、出行等方面面临诸多现实障碍，不同类型残障学生的困境各有侧重，且许多障碍无法通过个人努力或简单的同伴帮扶得到解决，成为残障大学生融入校园生活的核心阻碍。

1.肢体障碍学生的出行与住宿困境最为突出

三名肢体障碍访谈对象（B1、B2、B3）均表示，教学楼、宿舍楼的电梯缺失是日常学习生活中最主要的问题，访谈者提到“有时课程安排在无电梯的老旧教学楼，只能靠同学搀扶爬楼，不仅耗时还容易加重肢体负担”。（B1）也有访谈者提到“虽能入住新建电梯宿舍，但上床下桌的设计让其在短暂午休时只能在椅子上躺着，晚上睡觉也需要他人协助或自行借力才可爬到上铺”。（B3）

2.视力障碍学生面临校园导航与环境识别难题

两名视力障碍访谈对象（A1、A2）表示，校园盲道配置缺失、公共区域无语音提示标识，成为其出行的主要阻碍。访谈者提到“部分高校的无障碍电梯内无楼层语音播报，进入电梯后无法判断自己所在楼层，只能靠询问他人，感觉很不方便”。（A2）

3.听力障碍学生存在信息接收与场景适配问题

听力障碍访谈对象（C1）表示，高校校园内的公共场馆如食堂、教学楼、图书馆无语音提示与字幕显示设施，课堂之外的信息接收存在明显障碍。同时，部分高校的教学楼无扩音设备，课堂上若老师语速较快，即便佩戴助听设备，也难以很好地接收知识点。

（三）心理方面障碍

1.设施支持不足引发的挫败感与疏离感

无障碍设施的整体失衡让残障大学生在校园生活中频繁遭遇“不便”，长期依赖他人协助的状态使其产生强烈的挫败感，甚至逐渐与校园生活产生疏离。访谈者表示“感觉自己像是被校园排除在外的人，上课才来学校，下课就离开，根本没有归属感”。（B2）校园融合的心理基础被严重削弱。

2.诉求表达的“隐忍”心态

由于无障碍设施的优化诉求难以得到及时响应，且担心过度提出需求会被贴上“挑剔”“麻烦”的标签，多数残障大学生选择对自身需求进行“隐忍”。访谈者表示“曾向学校反映过新建宿舍上床下桌的问题，但学校表示宿舍布局无法更改，之后就不想再提其他诉求了，怕被老师和同学觉得事多”（B3）。

三、讨论与建议

（一）物理空间的精细化改造

新建楼宇均能基本落实无障碍设施配置，但老旧楼宇因改造成本、施工难度等问题被长期忽视。因此可以根据残障学生的实际类型与数量，开展物理设施的精细化、个性化改造，制定中长期的建设与改造方案，明确建设目标、责任部门与时间节点，避免碎片化建设。不仅要完善无障碍通道、电梯等基础设施，同时建立设施使用与维护的长效机制，定期对无障碍设施进行检查与修缮，确保设施的实用性。

同时，打破“重公共场馆、轻生活区域”的建设偏见，将无障碍设施覆盖范围延伸至宿舍、食堂、商业街、医务室等全生活场景。统一规范校园出入口、楼道、商铺的坡道建设，消除台阶障碍；完善宿舍区无障碍配套，针对肢体障碍学生优化住宿布局，摒弃不适用的上床下桌设计，配备低位床铺、无障碍卫浴等设施，保障残障学生独立住宿的基本需求，实现校园学习、生活、消费全场景无障碍通行。

（二）信息交互的数字化适配

依托数字经济发展优势，高校应加快线上教学平台、校园信息系统的无障碍改造，联合本地数字技术企业开发适配残障学生的信息获取工具，实现教学资料、校园通知的多形式转化。校园公告、活动通知、食堂信息等内容，同步推送文字、语音、可视化字幕版本，覆盖教学楼、图书馆、食堂等公共区域；打通校园信息系统与残障学生智能设备的适配衔接，让信息获取不再依赖他人协助。同时为残障学生提供智能设备操作培训，解决其数字技术使用的难题，保障其平等获取数字信息资源的权利。

（三）建立残障学生心理支持中心

强化心理疏导与身份认同建构，设立专门的残障学生心理支持中心，配备专业的心理咨询师，针对残障学生在身份认同、学业适应、社交融合、职业预期等方面的心理需求，开展一对一的心理辅导与团体心理活动，建立自信，提升社交安全感。通过心理讲座、成长沙龙等形式，帮助残障学生接纳自我、建立自信，缓解长期依赖他人产生的挫败感，重塑校园归属感。

四、结语

本研究以普通高校残障大学生为核心视角，通过实地观察与深度访谈，真实呈现了当前校园无障碍环境建设中物理设施局部完善、整体失衡，信息适配不足、心理融合薄弱的现实困境。从国家层面推动全纳教育、融合教育的政策导向，到浙江省推进特殊教育高质量发展的具体实践，再到高校无障碍环境的微观建设，本质上都是对教育公平、生命平等理念的持续践行。残障大学生的融入，不只是物理空间的无障碍通行，更是学习权利、生活尊严、心理归属的全方位保障。研究发现，普通高校无障碍环境建设并非单一的硬件改造工程，其核心是以人为本，精准响应残障学生的物质与心理深层需求，让残障大学生在普通高校中获得平等的受教育权、被尊重的权利与自我发展的机会。关注普通高校残障大学生的无障碍环境建设，不仅是保障残障群体受教育权的必然要求，也是实现教育公平、推进残障学生与非残障学生共同富裕的重要举措，唯有让无障碍环境成为普通高校的标配，让融合理念成为校园文化的内核，才能让残障学生真正地得到发展，让每个残障大学生都能在融合教育中实现人生价值。

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