引言

近年来，效率管理类APP发展趋势正盛。这类APP依托互联网技术运营学习打卡平台，为用户实施时间效率的管理，具备规划、追踪、记录、处理、动态分享的基本功能，用户可以自主制定任务工作量，在系统计时结束后，其完成情况会被记录下来，从而为用户提供原始数据进行参考。而用户在使用过程中普遍提及的“云端自习室”式学习氛围，成为其提升学习与办公效率的关键动因。那么为什么用户在云端自习室中会有这样的变化呢？本文将结合媒介情境论等理论，通过参与式观察与深度访谈的方法，探究效率管理类APP中情境产生的机制及其对受众的影响，进而观察新媒体对社会行为模式所带来的改变。

一、媒介情境相关理论

要探究“云端自习室”的情境构建与行为影响，需依托相关媒介理论作为分析支撑。社会学家埃尔文·戈夫曼在1959年出版的《日常生活中的自我呈现》中提出了“拟剧理论”，他认为生活分为“前台”和“后台”两个部分，具体情境中人们根据自身身份、他人期待来呈现“前台”行为，放松时则呈现“后台”行为。1985年，约书亚·梅罗维茨在《消失的地域：电子媒介对社会行为的影响》一书中系统论述了“媒介情境论”，他在戈夫曼“拟剧理论”的基础上发展而来，同时麦克卢汉“媒介即讯息”观点认为媒介形式的发展能够引起人类社会的变革，“媒介地球村”的观点认为电子媒介的出现消解了时空限制。受二者影响的启发，梅罗维茨进一步探讨了媒介在创造的环境中传播信息，他还在这个环境中引入感觉区域的概念，指出媒介对人社会行为的影响。

而这种效率管理类APP所打造的“云端自习室”，本质上就是一种由媒介所创建的特殊情境，用户在感知到这一情境后，会主动调整自身行为以适应情境需求，从而保持连续高效的学习状态，这一过程与媒介情境相关理论的核心观点高度契合。

二、作为“效率管理工具”的Forest专注森林及其用户使用

（一）作为“效率管理工具”的Forest专注森林

Forest专注森林以“保持专注，拒当低头族”为设计理念，是一款帮助用户远离手机干扰，对眼前工作保持专注的效率管理类应用软件。

Forest专注森林的风格简单，操作便捷，目前已成为全球157个国家中排名第一的该类APP。它的界面以绿色为主色调，象征着清新宁静以及环保，树苗图标位于应用界面中央，与其名称Forest相对应，计时图标位于页面下方，促进用户保持专注。

每当用户想要专注于某一项工作时，他可以打开应用选择想要种植的树木品种，例如雪松、猴面包树、大王花等，接下来的时间里，树苗会逐渐长成一棵大树，用户也会获得相应数量的金币，等到积攒的金币数量达到2000时，用户就可以在现实生活中种下一棵真正的树木；如果用户无法保持专注，在设定的时间内离开Forest专注森林界面，去翻看手机、游戏娱乐，先前种下的小树将会枯萎。栽种的“树木”无论茁壮或枯萎都将被收纳在用户的“森林”中，向他们反映自身专注程度的情况。

（二）Forest专注森林用户的使用

Forest专注森林的用户群体分布范围十分广泛，目前统计的国内用户中，68%的用户年龄位于30岁以下，他们主要由在校学生和职场新人组成，绝大多数人是出于自身自制能力较为薄弱，并且企图集中精力的原因来对这款软件进行使用的。

用户Flora在2021年大学毕业后从事网络维护工作，由于能力与实际差距巨大，她依然需要继续学习，然而“上班之后不像在学校的环境，有很多事情会分散精力，但是遇到有学习任务的时候，需要学习又坚持不下去。”她在使用Forest专注森林的第一个晚上就坚持了三个小时没有玩手机，一共种出了6棵树，她表示：“在使用Forest专注森林的过程中，我从专心工作到利用空余时间，都养成了好的习惯。”；用户芽菜包是一名高三学生，他目前已到高考的冲刺阶段，非常注重学习效率的提升，他通过在Forest专注森林进行设置，启动后只允许单词软件运行，“计时期间只能专注于单词记忆和笔记背诵”；用户八苦在做了五年全职太太后重返工作岗位，感到难以平衡、无所适从，她最初对该APP的使用有所怀疑，抱着“试验一下自己能不能坚持十分钟的专注”的想法开始了探索，“生活越来越有正常的节奏了”。

用户对Forest专注森林的使用与日常生活安排、自我提升意愿息息相关，即使是业务繁忙、拖延成性的用户也能够在新媒体环境中寻找到学习的氛围和乐趣，改变自身的行为习惯。在这个传播过程中，大数据和感知工具的发展为Forest专注森林提供了技术支撑，通过模拟树苗种植将任务规划、学习空间、学习氛围糅合成一个云端自习室，即更加私密、自主的情境。

（三）作为“云端自习室”的Forest专注森林

本文选择了30个用户进行了访谈，他们年龄分布在15-35岁之间，包括中学生、大学生、新媒体编辑、公务员、设计师等等，除了职业之外，访谈中还兼顾了性别等影响因素，用户们对于Forest专注森林的体验有所不同。

用户KRY是一名喜欢摇滚乐的初三生，但她在使用Forest专注森林时习惯打开白噪音功能，“雨声效果最有感觉”“能够一下就专注了”；用户此地无戈是一名设计专业的大学生，他认为Forest专注森林界面迎合了他的审美标准：“界面清爽的感觉能让人抓住重点”；用户小刘鸭是一名护士，她使用该APP备战职业培训考试，通过其中的任务规划功能督促自己，“感觉更有条理、更有信心了”。

虽然用户体验千差万别，但我们可以从他们的这些“感觉”看到云端自习室情境的创建过程。

用户所使用的智能手机集成了多种类型的传感器，能够感知用户体验，产生对用户情境感知，Forest专注森林依托于智能手机的移动终端技术，设置有种植界面、背景音乐、计时管理、任务规划等板块，在虚拟信息空间和现实世界架起沟通的桥梁，在信息交流的过程中，情境如何创建，梅罗维茨在情境理论中引入了“感觉区域”的概念，他指出地点场所之所以重要，是因为它允许某些人进入其中现场活动的感觉区域。用户的视觉、听觉都受到了界面设计、背景音乐等信息的作用，同时，美国社会学家理查德·佩蒂的详尽分析可能性理论指出人们的认知受到传播情境的影响，在其处理信息的两种方式中，“核心路径”会处理得更加详细。在Forest专注森林的云端自习室情境创建过程中，用户的感觉区域受到界面设计、背景音乐等多重刺激，进一步使用“核心路径”生成对于“专注自习”的认知需求，对任务规划中的信息任务更加关注。

除此以外，模拟树木的种植过程能够为作为受众的用户提供了一种镜像参考，即位于“镜”外专注某事的过程与位于“镜”内的树苗生长过程。这种颇为直观的“镜中我”给予用户更加沉浸的体验，从而产生基于对自身认知的行为调整。

三、Forest专注森林用户与“云端自习室”情境的互动关系

（一）融合与联结

用户除了选择单人模式，还能选择和同伴一起自习，从一人种树变为多人合种一棵树，无论任何一方出现分心的行为都会导致树苗枯萎，用户还可以选择对他们共同的植树成果进行打卡分享。现实生活中也有人们一同进行自习时互相督促或互相干扰的类似情况，不同的是云端自习室情境通过融合的方式打破了传统传播过程中的时间、空间限制，它超越了现实感和竞争性，将用户联结在一起，同时又能让他们获得情感的共鸣，加深“专注”的认知与体验。“假期同学各自在家，需要强迫自己动起来，但没有动力的时候，和朋友一起上这个软件学习挺方便的”用户阿苏熊就是一个例子，这样的传播方式用户一方面有与他人的联结，另一方面还有对自我的展示，用户既是受众，又是传播者，加强了用户之间的互动分享，调动用户的积极性，促进用户主动参与。

（二）个性与定制

同类型的APP一般采取的时间管理方法是“番茄工作法”（Pomodoro Technique），即使用一个定时器来分割出一个一般为25分钟的工作时间和5分钟的休息时间，番茄工作法的关键在于规划、追踪、记录、处理以及可视化。但在Forest专注森林中，用户不仅可以自主选择种植的树木品种，还可以在系统设定时长的基础上，自主设置更符合自己学习或办公需要的时长，即对应树苗的生长时长。这样一来，用户可以进行个性化的定制使用，一边对自己的生活更有掌控力，一边培养锻炼了自己的规划能力。

用户阿苏熊是一名从事艺术专业学习的大学生，他认为校内图书馆“线下气氛太严肃，有时候学累了很想休息，但是大家都在学习，这种情况就不敢当着大家的面睡觉”相比之下，他更愿意使用Forest专注森林，“可以自己设置时间”“让我比较有私人空间”。

还有许多Forest专注森林的用户和他一样，他们都是从旧的传播情境切换到云端自习室情境的，相比于现实生活中的互动传播，云端自习室中用户不必掺杂过多的个人经验与情感，用户之间的界限也非常分明，用户能够更加自由宽松地按照自己的个性定制专属自习，更加私密地度过一段愉快的自习时光，本来处于“公共情境”中的用户移步至“私人情境”，拥有了更多的个性化定制，从而更进一步对自我意愿进行表达。

（三）弊端与反思

除了围绕基本模式运行，相比其他时间管理类APP来说，Forest专注森林还多了一项奖励机制，每当用户专注完成一项计划，界面就会生成相应的树苗，用户也会获取相应的金币，同时Forest专注森林与国际援助组织Tree for the future展开植树的公益合作，用户可以用获得的金币参与环境保护植树活动，进而自主选择现实生活中的树苗种植地点、树苗种类，这让用户在培养专注习惯的同时也能够参与到公益之中。虽然如此，但这也在一定程度上干扰了用户对媒介的正常使用方式，带来了部分的负面影响。用户芷漫就此谈道：“有一天我打开专注学习时间的周排行，第一名竟然专注了941分钟，后来我才知道他只是为了种树，我们很多人用这个软件的本意是希望能够让自己专注在一件事情上、让自己有更好的习惯，可如果像他这样，为了刷时长去故意使用，虽然是专注在种树上面了，但这样的方式未免太过于自欺欺人，又有什么作用呢？”

我们从中可以看到Forest专注森林产生的两种情境：一种是种植树苗，另一种是云端自习室。人们在面对多种情境时需要适度对之进行分离，因为每种情境所对应人们的社会角色不同，而情境会把一部分人引入感觉区域，但也会将另一部分人排除在外，Forest专注森林中情境的分离影响了用户的使用方式、专注程度，用户的注意力从“自习”转向了“种树”。由此值得反思的是在进入云端自习室情境之前，用户应提高对媒介相关的认知，具备对自身行为的控制能力。

四、结语

本文基于效率管理类APP客户端Forest专注森林展开观察，分析发现其通过刺激用户的“感觉区域”，同时影响用户认知的“核心路径”并由“镜中我”来对用户的行为产生影响，从而构建起云端自习室的传播情境；本文还观察到云端自习室与用户之间的互动关系，探讨处于传播情境中的用户如何打破时空限制进行融合与联结；传播情境的公私转换实现用户的个性化定制。如果将Forest专注森林中云端自习室的创建与影响置于新媒体传播情境的研究中，我们还可以发现用户在信息系统所创建的环境中是如何产生认知和行为变化的。本文还反思了传播情境的分离导致用户认知行为产生的问题，我们可以从中看到作为环境的媒介在社会瞬息万变中的重要作用，如何有效地利用技术，而不是被技术所左右，这样的问题值得被我们思考。

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