引言

党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央高度重视打击治理电信网络诈骗犯罪工作，多次作出重要指示，要求坚决遏制此类犯罪多发高发态势，切实维护人民群众的财产安全和合法权益。随着互联网技术的飞速发展，其全面融入人们日常工作、学习和生活的方方面面，信息技术在带来便捷的同时，“双刃剑” 特征愈发凸显，电信网络诈骗犯罪借助技术手段不断翻新花样，给社会治理带来严峻挑战。

据相关数据显示，电信网络诈骗案件已成为当前高校第一高发案件。近年来，校园电信网络诈骗案件发生率持续攀升，诈骗手段针对学生群体精准设计，从兼职刷单、虚假交友到学术诈骗、求职陷阱等，覆盖学生学习生活的多个场景，不仅造成学生财产损失，更对校园安全稳定和学生身心健康构成严重威胁。

进一步增强师生的安全防范意识和自我防护能力，筑牢校园防范电信网络诈骗的“心防意识”和“反诈拒骗能力”已迫在眉睫。加强校园电信诈骗防范的阵地建设，构建系统化、常态化的反诈教育体系，成为当前高校维护师生权益、保障校园安全的重要任务。

一、高校常见电信网络诈骗犯罪种类和特点

（一）通过iPhone手机FaceTime功能进行引流实施诈骗

诈骗分子利用iPhone的FaceTime功能，主动拨打学生电话假冒京东金融、支付宝、微信支付等平台客服，谎称账户异常、征信问题、百万保障服务到期需续费或关闭等。诈骗分子利用手机短信、盗取QQ、微信号码等方式冒充老师、熟人、公检法工作人员，谎称受害人突发家庭变故或声称学生涉及洗钱、非法贷款或征信有污点，要求配合调查或“修复征信”。利用学生社会经验少，思想单纯，害怕征信受损、账户被冻结或涉及法律问题的心理，施加压力，迫使学生急于按照指示操作。

（二）奖助学金类骗局

此类骗局主要通过非法获取大学生信息，冒充高校老师或民政、教育等部门工作人员，利用虚拟电话、短信、网络社交平台等渠道联系学生，以帮助申请或发放奖、助学金、困难补助为由，要求学生向其指定账户交纳手续费、保证金，或者骗取学生的银行卡账号、密码等信息，非法获得钱财。

（三）网络交易类骗局

此类骗局主要通过在网络购物、二手交易平台或社交平台（如微博、小红书）发布“低价售卖、有优惠”等信息，声称清仓、急出、内部渠道、优惠券等，出售热门商品（如手机、电脑、演唱会门票、限量潮品）：以“平台手续费高”“交易更快”“方便沟通细节”等理由，要求买家添加微信、QQ等社交软件私下联系。诱导受害者添加社交软件私信转账进行交易，最终导致受害者被骗。其中，主要是网上购买游戏账号诈骗案例和买演唱会案例。

（四）线上交友类骗局

此类诈骗主要针对大学生社交需求旺盛、情感相对单纯的特点。骗子通常，在社交软件、游戏平台或兴趣社区中，塑造“高富帅”“白富美”或“有共同爱好”的完美形象，通过主动搭讪与受害者建立信任关系，进而实施诈骗。建立情感联系后，以生病、投资失败、家人出事、共同投资赚钱、互赠贵重礼物等理由骗取钱财。常见的还有盗取或仿冒学生室友、同学、朋友的微信、QQ等社交账号冒充者以急需交学费、医药费，帮忙转账，代购机票，手机丢失等紧急情况为由，要求受害人向其提供的账户转账。

（五）刷单兼职类骗局

此类诈骗主要抓住在校大学生想从事轻松兼职，获取高佣金、高回报的心理，诈骗分子在网络平台发布“足不出户、日赚千元”“动动手指、轻松赚钱”“高佣金、高回报”等高薪为诱饵布设陷阱，前期可能安排小额刷单任务，并返还本金和少量佣金，骗取信任。随后以“升级任务”“连单任务”“高额佣金单”等名义，要求受害人垫付大额资金进行虚假购物或“数据对冲”。当学生投入大额资金后，骗子会以“任务未完成”“系统卡单”“账户异常”“需缴纳解冻金”等理由拒绝返还本金和佣金，要求继续转账，直至学生发觉被骗或无力支付。

（六）冒充老师、领导类骗局

此类骗局主要通过冒充学校的领导或老师，以打电话或者微信、钉钉等方式联系学生以核对学籍信息、发放补助、处理账户异常等为由，索要身份证号、银行卡号、密码或验证码。利用学生对老师的敬畏和信任，容易放松警惕的心理，导致钱财损失或个人信息泄露。

二、辅导员反诈骗工作的现状与困境

为深入了解辅导员反诈骗工作的形式，通过调查问卷及访谈形式，面向8所浙江高校辅导员进行调研，回收有效样本量150份，选取10名一线辅导员进行访谈分析，总结当前实践。

（一）工作精力有限，反诈形式单一

辅导员日常承担着学业指导、思想教育、心理健康、就业帮扶等多项工作，精力相对分散。据调查，诈骗工作往往停留在“宣传提醒”层面，难以深入开展个性化教育和精准化干预。面对数量庞大的班级学生，辅导员难以逐一跟踪每个学生的网络行为。据调查，30%的辅导员以集中讲座的形式、60%%班级群提醒的形式，10%以个别谈话的形式，但只有20%的辅导员每月开展专题教育。

（二）诈骗手段迭代快，辅导员知识储备难跟上

当前诈骗手段呈现“专业化、隐蔽化、多样化”特点，从FaceTime引流诈骗到AI换脸冒充好友诈骗，技术含量不断提升，套路更新速度远超传统宣传周期。辅导员虽能掌握常见诈骗类型，但对新型诈骗手法的了解往往滞后，缺乏系统的反诈知识培训，难以在第一时间为学生提供全面、精准的防范指导，导致宣传内容与实际诈骗场景存在“时差”。

（三）预警机制效能有限，协同合作不畅

目前辅导员的预警多依赖学生主动反馈和事后案例收集，缺乏技术手段支撑的前置性预警。诈骗分子多通过社交软件、网络平台等非校园渠道实施诈骗，辅导员难以实时监控学生的线上行为；当学生遭遇诈骗苗头时，往往因害怕被批评而隐瞒情况，等发现被骗后才上报，此时已造成财产损失。此外，不同部门之间的信息共享不足，辅导员与公安、网信等部门的联动机制不够顺畅，难以形成防控合力。协同不足：与保卫处、公安反诈中心的联动多为“事后通报”，家庭沟通仅限“受骗后通知家长”。

三、辅导员提升大学生反诈骗能力的核心路径

构建“认知—能力—意识”三维教育目标体系

从认知目标入手，聚焦诈骗识别的核心要素，帮助学生精准识别常见骗局的技术特征，例如AI换脸技术中存在的“微表情僵硬”“光影不协调”等微表情漏洞，以及虚假App在域名显示上的“字母混淆”等异常情况；同时深入拆解诈骗话术背后的心理学逻辑，如诈骗分子如何利用“限时优惠只剩最后三分钟”制造稀缺性、以“征信受损”引发恐惧感、降低防备心等，让学生从根源上理解诈骗套路的设计原理。

通过开展设计场景模拟演练，引导学生掌握通过官方渠道验证身份的方法，如拨打学校官方电话核实老师要求、登录正规平台确认订单信息等；邀请专业人士解析风险逻辑，通过案例让学生认清“高回报必然伴随高风险”的本质，学会拒绝“低投入高佣金”“无风险返利”等诱惑；制定“应急处理流程图”：将受骗后的处理步骤简化为“保留证据→立即止损→报告求助→配合调查”四步流程，可视化图表张贴在宿舍、教学楼等场所，并通过短视频演示“如何截图保留聊天记录”“怎样导出转账凭证”“报警时需提供哪些信息”等具体操作应急处理能力，第一时间向辅导员报告并报警求助。

着力强化学生的长期反诈意识，让学生深刻认识到“反诈并非阶段性任务，而是终身课题”，在日常学习生活中自觉形成“不轻信陌生信息、不随意向陌生账户转账、遇到疑问多渠道核实”的行为习惯，将反诈意识内化为个人行为准则。

（二）创新“技术赋能+精准干预”的教育方法

充分发挥技术手段在反诈教育中的支撑作用，通过多元技术工具提升教育的生动性与精准度。在内容传播层面，依托微信公众号、短视频平台、B站等新媒体阵地，打造系列反诈内容产品：制作“情景短剧”邀请辅导员本色出演诈骗对话场景，还原真实诈骗过程；推出“案例拆解动画”，用动态标注形式清晰呈现骗局关键步骤和漏洞，结合本校真实案例增强学生代入感。在风险预警层面，与公安部门深度合作接入“金钟罩”等反诈大数据平台，在学生授权前提下，实时捕捉异常登录、高频向陌生账户转账等风险行为，生成个性化风险提示，实现“一人一策”的精准预警。在互动学习层面，开发“反诈知识闯关”小程序并嵌入班级群，设置刷单返利、虚假交友等模拟场景，学生选择应对方式后即时获得反馈解析，以游戏化学习模式提升参与积极性。

立足学生群体特点与成长场景，构建多维度、全周期的精准教育体系。在群体干预上，辅导员需要针对不同学段学生定制差异化内容：为大一新生重点讲解兼职刷单、虚假校园贷等高频骗局防范要点；向大四毕业生聚焦虚假招聘、论文代写、付费内推等求职季风险；对研究生群体强化学术诈骗、虚拟投资等领域的反诈教育。在场景覆盖上，将反诈教育嵌入学生高频活动场景：军训期间重点警示“冒充教官借钱”骗局，考试周强化“内部改分诈骗”防范提醒，求职季集中开展“虚假招聘陷阱”解析。在阶段强化上，建立全周期教育机制：新生入学时开展集中培训筑牢基础防线，每月通过主题班会更新反诈知识，节假日及特殊节点（如双11购物节、寒暑假）发布专项预警，邀请受骗康复学生开展“同伴教育”，以亲身经历增强警示效果。

（三）强化“辅导员主导-多方协同”的支持体系

构建校内多部门联动的反诈工作网络。与保卫处紧密联动，定期参与每月一次的反诈案例复盘会，及时获取最新诈骗数据和技术分析报告；联合开展“反诈演练”，模拟AI换脸诈骗、冒充领导转账等场景，训练学生的识别和应对技巧。与思政课程教师深度合作，将反诈案例有机融入思想道德与法治、形势与政策等课程内容，通过“技术伦理与个人责任”等主题讨论，推动反诈教育进课堂、进头脑。与心理中心协同配合，为受骗学生提供专业心理疏导，帮助其缓解自责、焦虑等情绪，避免二次伤害，同时总结心理干预经验用于优化预防教育。

建立校社家多方参与的反诈支持网络。对接公安反诈中心，每学期至少邀请民警进校园开展两次“技术科普讲座”，讲解AI换脸原理、虚拟货币追踪难点等专业知识；双方联合发布针对新型骗局的“诈骗预警通报”，确保反诈信息及时更新。完善家庭沟通机制，通过家长群定期推送反诈知识，寒暑假前重点提醒防范“冒充子女索要学费”等骗局；建立“辅导员—家长”双向反馈渠道，学生出现受骗风险或实际受骗后，第一时间与家长沟通，形成家校共育的反诈合力。

四、结语

防范校园电信网络诈骗是一项系统性、长期化的工程，辅导员作为反诈工作的一线力量，需不断创新宣传形式，用学生喜闻乐见的方式开展精准引导，让反诈知识入脑入心。加强与公安部门的联动协作，及时掌握新型诈骗动态，共同筑牢校园安全防线；同时畅通与家长的沟通渠道，形成家校共育的反诈合力。通过持续加强阵地建设，构建起系统化、常态化的反诈教育体系，切实维护师生合法权益，为校园安全稳定保驾护航。

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