引言

Ladd将学校适应界定为在学校背景下愉快地参与学校活动并获得学习成功的状况。这一概念指明了学校适应的重要性：良好的学校适应既是学生积极参与校园生活的前提，也是其达成学业发展目标的关键保障。依据相关研究，高中生的学校适应情况不仅会影响他们当前的健康成长，也会对他们未来的社会适应能力产生深远的影响。而对于寄宿高中生而言，学校将其学习与生活集中于校园环境，学生需脱离家庭照料、独立应对起居与人际互动，寄宿条件对其学校适应具有重要影响。因此，关注寄宿高中生这一特殊群体的学校适应状况，探究其学校适应问题的介入方法，具有重要的实践意义。本研究将选取H中学一寄宿高中生为案主，探索寄宿高中生学校适应问题的社工干预策略与实践效果。

一、案例陈述

社工在H中学开展寄宿高中生学校适应前期调研时，从班主任处初步了解了16岁高一寄宿男生小潘的情况。

小潘家境普通、父母文化程度不高，因家校距离远选择寄宿，每两周回家三天，日常偏爱电子游戏，唯一线下爱好是打篮球。其家庭沟通矛盾突出，父母过度看重学业，常因学习态度、手机依赖与他争吵。小潘自初中起就有手机依赖，学习严重偏科，数理化常满分、英语成绩极差，父母报班补习效果不佳；因未考上公办重点高中，被送入管理较严格的H中学就读。入校半年，小潘难以适应寄宿生活，多重问题显现：学校禁手机使其失去主要娱乐，放假回家时总抱着手机不放，课余单调，有抵触校规情绪；性格腼腆内向，社交狭隘、不愿主动交流，课堂上不敢发言；难以承受高中高强度学业压力，抵触英语学习，缺乏学习主动性。

经社工与小潘、家长充分沟通，双方均同意参与个案服务，社工与小潘正式建立专业服务关系。

二、问题预估与介入目标

（一）问题预估

情绪调节问题：长期英语学习受挫，让小潘气馁抵触、丧失信心；学校禁手机、课余单调、社交狭窄，常使其感到孤独无聊；父母唠叨与亲子争吵，加剧其厌烦无奈，负面情绪难以疏导。

认知偏差问题：片面将高中生活等同于追求成绩，忽视多元价值；消极否定自我，将英语困难归因于缺乏天赋；错误认为主动社交会尴尬、被嘲笑，存在社交自我设限。

行为表现问题：学习专注力差，英语仅机械刷题，效率低下；手机依赖严重，自控自律能力弱；社交畏缩被动，课堂不发言，缺乏社交技巧与表达能力。

社会支持网络问题：非正式支持网络薄弱。家庭沟通不平等，只重学业忽视心理，亲子关系紧张；同辈圈子窄，难获情感与学习支持；未参与社团，师生互动少，未利用学校支持资源。

（二）介入目标

情绪层面上，协助小潘调节负面情绪，掌握科学疏导与减压技巧，缓解英语抵触及孤独无聊感，建立积极情绪体验与健康调节模式；认知层面上，纠正其在校园生活、自我能力、社交行为上的非理性认知，重塑理性思维，重建学习尤其是英语学习的信心，破除社交认知自我设限。行为层面上，改善不良习惯，教授学习方法与时间管理技巧，提升学习主动性与效率；强化自控力，逐步减轻手机依赖，增强自律；开展系统社交训练，提升表达与同辈交往能力。社会支持层面上，协助搭建完善支持网络，缓和亲子矛盾、优化家庭沟通；引导其主动拓展同辈圈子、参与社团，建立良好同伴关系；链接学校资源，提供学业与社交支持。

整体目标上，依托认知行为理论，推动情绪、认知、行为良性循环，全面提升其学校适应能力，助力其积极融入寄宿生活、实现全面发展。

三、量表

本研究将运用唐浪翻译的量表Teacher-ChildRatingScale 2.1，即学生学校适应评定量表来对案主的学校适应进行前后测对比。该量表将学校适应这一概念划为任务取向、行为控制、自表能力、同辈社交能力四个维度。信度上，总量表及其四个分量表的内部一致性系数很好，并且在4个月后的重测信度较高。适应总分与儿童行为量表四个维度的效标关联效度系数均在0.01水平上显著。因此区分度、内部一致性系数、重测信度和效标效度分析都表明T-CRS 2.1是一个对中小学生社会——情感适应有效的量表。

四、理论基础

（一）认知行为理论

认知行为理论是认知理论和行为理论的整合，是对认知和行为理论所存在缺陷的一种批评和发展，但是却不是简单的相加，或者拼凑。该理论主要关注认知和行为的改变，认知会改变行为和情绪，反之行为和情绪的改变也会影响认知，从而形成一个循环。

本案例中，小潘因对英语学习、校园生活及社交存在非理性认知，进而引发负面情绪与不良行为，形成恶性循环。社工以此理论为核心，引导其识别修正认知偏差，辅以学习、社交及自控行为训练，实现情绪调节、认知重构与行为改善，提升其学校适应能力。

（二）社会支持理论

社会支持理论的核心思想是重视个人从人际关系中获取的资源，重视各种资源的流通与匹配，强调资源连接者的角色，重视社工关注案主能力、人与环境之间的关系以及改变环境力。

本案例中，小潘的适应困境也源于其社会支持网络薄弱，亲子关系紧张、同辈支持缺位、学校资源未得到有效利用等情况加剧了相关问题。社工将此理论当作补充内容，主动介入外部系统，努力搭建起完善的支持网络，让内部认知行为的改变与外部资源的支撑相互联动，从而形成一种干预的合力。

五、个案介入服务

社工主要以认知行为理论作为核心内容，同时以社会支持理论为补充。围绕着“情绪调节—认知修正—行为训练—支持构建”的核心介入思路，分别在四个阶段进行了7次个案服务。其目的在于推动相关对象在情绪、认知、行为、社会支持等多个方面都能够得到改善，具体的介入过程呈现如下：

（一）情绪疏导阶段：缓解负面心理，筑牢信任基础

营造安全沟通氛围。在首次会谈时，社工主要运用共情、倾听的技巧，把小潘感兴趣的网络游戏当作切入点来展开对话。这样的开场方式既缩短了双方的心理距离，也让小潘渐渐愿意袒露自己在学业方面承受的压力、对寄宿生活的不适感、和父母之间的矛盾。在整个互动过程中，社工对小潘所表达的各种情绪给予充分的接纳并且理解，让其体验到被尊重和被认可，逐步缓解其内心的防御。

分层疏导负面情绪。针对小潘的英语学习焦虑，社工采用自我披露的技巧，分享过往的偏科经历，帮助其认识到学业困境具有普遍性，进而缓解其孤独感和自我否定的倾向。对于寄宿生活单调乏味的问题，社工结合小潘打篮球的爱好，建议其加入学校的篮球社团，以此转移负面情绪。面对小潘对学校规章制度产生的抵触心理，社工引导其理性思考规则在集体寄宿环境中的必要性，从而削弱其对立态度。至于小潘对亲子沟通的厌烦情绪，社工协助其理解父母的教育初衷及其背后的焦虑，进而降低亲子之间的情感对抗，为后续家庭层面的介入奠定基础。

（二）认知重构阶段：修正非理性信念，树立理性认知

识别非理性认知。在干预过程中，社工运用了ABC理论，重点分析小潘在学业、校园生活及人际交往三个维度上存在的认知偏差，引导小潘梳理“事件—认知—情绪”之间的逻辑关系，协助其识别出以下的核心误区：将英语学习困难归因于自身缺乏天赋，片面认为高中生活仅以成绩为评价标准，以及误以为主动社交必然遭到他人嘲笑。

针对性认知修正。在学业方面，社工帮助小潘剖析英语成绩差的原因，指出问题主要是基础知识欠缺、学习方法不恰当，帮助其摒弃“天赋决定论”，使其明白通过努力、科学的学习策略是能够提高英语成绩的。在校园生活方面，社工向小潘介绍了社团活动、实践项目等诸多资源，帮助其纠正唯成绩论这种错误的观点。在社交领域，社工结合小潘初中阶段成功交友的经历，激励其突破自我限制，树立“主动社交是可行且有益的”的正确认知。

强化理性认知信念。通过持续的认知引导、实例验证、正向强化，社工协助小潘逐步形成了“能力可以提高”“校园生活具备多元价值”“主动社交具有积极意义”的理性认知，进而增强其在学习与社交方面的自信心，为后续行为方面的改变奠定内在动力基础。

（三）行为训练阶段：改善不良行为，提升实操能力

英语学习行为优化。针对小潘机械刷英语题的低效学习方式，社工引入游戏化的学习方案，推荐英文益智类游戏来辅助词汇积累，以此降低其对英语学习的抵触情绪。社工还向小潘教授长难句拆解技巧和基础语法知识，来提高其在课堂上的理解能力。此外，社工还引入番茄工作法，指导其掌握科学的时间管理办法。最后为小潘制定阶梯式学习目标，从基础任务过渡到题型突破训练，通过一步步实现小目标积累成就感，强化其学习主动性。

手机控制能力训练。针对手机依赖问题，社工采取“手机托管+奖励机制”的干预措施。让小潘在学习时段把手机交给家人保管，或者把手机放在远离学习区域的地方，从物理方面减少手机干扰。约定完成当日学习任务后，给小潘适度游戏时间作为奖励，平衡其学习和娱乐时间，逐渐提高自律和自我管控能力。

社交与表达行为训练。在社交技能训练方面，采用场景化角色扮演方式，模拟课堂发言、社团咨询、课间交流等校园情境。社工配合扮演相应角色，引导小潘练习主动表达、积极提问等社交行为。社工在训练过程中及时给予正向反馈与肯定，同时针对不足之处进行具体指导，推动训练成果应用到现实生活，改善其社交被动、表达畏缩的状况。

（四）支持构建阶段：完善支持网络，强化介入成效

家庭支持网络构建。在亲子关系干预上，社工运用空椅子技术进行共情训练，引导小潘从父母的角度去进行回应。通过这一过程，小潘对父母的理解有了一定程度的提高。在此基础之上，社工制定了个性化的家庭沟通计划，促使小潘主动向父母讲述校园日常并承担部分家务，进而优化亲子间的互动机制。同时，社工同小潘的父母进行沟通，告知其小潘在干预过程中展现出的积极变化，并且纠正其过分看重成绩的认知偏差。社工建议父母要兼顾孩子的心理需求、综合发展，共同营造和谐的家庭氛围。

同辈支持网络拓展。在同辈关系建立方面，社工依据小潘的兴趣爱好、学习需求，鼓励和室友们一同报名参加篮球社团，借助集体活动来拓展社交圈子，结识更多有相同志趣的伙伴。社工还引导小潘与班级里英语成绩出色的同学建立学习互助关系，通过交流学习技巧，在学业合作中加深同辈联系，达成学习能力与人际交往两方面的提高。

学校支持网络整合。链接校园资源，建立学校支持：社工与小潘的班主任、英语老师搭建沟通渠道，将小潘的具体情况和介入目标进行同步，尽可能为小潘争取课堂上的表达机会、个性化学习指导，帮助其充分运用学校师资、社团、学习平台等各类资源，使其更好地融入集体生活当中。

指标	前测	后测
任务取向得分	24	26
行为控制得分	27	25
自表能力得分	17	23
同辈社交能力得分	26	29
总分	94	103

六、结论与讨论

（一）结论

认知修正与行为介入作用关键。小潘最初在学业、校园生活、社交方面存在多重认知偏差，形成负面情绪与不良行为的恶性循环。社工依托认知行为理论，引导其识别并修正非理性认知，通过正向强化巩固理性信念，帮助其重塑认知体系，充分激发其学习与适应的内在动力，为行为改变奠定认知基础。针对小潘学习低效、手机依赖、社交退缩等问题，社工开展针对性行为训练，辅以正向肯定与阶梯式目标激励，推动其实现从被动应对到主动解决问题的行为转变，让理性认知落地实际行动，持续强化其学校适应能力。

家庭协同干预十分必要。寄宿高中生的学校适应问题与家庭环境、亲子沟通模式密切相关，干预工作需兼顾个人改变与家庭系统协同配合。本案中，小潘的学校适应困境与家庭沟通矛盾、父母教育方式不当相关，家庭支持缺失加剧了其问题。社工通过亲子共情训练、制定家庭沟通计划、引导父母转变教育理念等措施，缓和亲子矛盾、优化沟通模式，营造了包容的家庭支持氛围，为小潘克服适应障碍提供坚实情感支撑，印证了家庭协同支持是解决此类问题的关键环节。

介入具有成效，验证了理论的实践价值。本次围绕“情绪调节—认知修正—行为训练—支持构建”开展的个案介入成效显著，小潘的学校适应问题得到有效缓解。其量表总分从94分提升至103分，任务取向、自表能力、同辈社交能力得分分别提升2分、6分、3分核心维度进步显著。实际表现上，小潘的负面情绪得到疏导，英语学习抵触心理减轻，手机依赖问题改善；社交畏缩状态转变，主动拓展社交圈，自表与交往能力提升；亲子沟通优化，家庭支持网络得到提升，且其对介入服务满意度较高，主观层面印证了服务有效性。

（二）反思

行为控制维度的介入效果欠佳，案主在该维度的得分降低了2分。依据量表条目得出是抗逆力培养有所欠缺，没有建立起有效的挫折应对模式，而且对于案主抵触校规的深层次原因挖掘得不够充分，介入措施缺少连贯性，也缺乏家校社联动的合力。

在外部环境的介入深度不够。在家庭方面，仅仅进行了基础的沟通指导、共情训练，并没有解决深层次的亲子矛盾；在学校方面，只是建立了基础的师生沟通，没有形成系统化的校内支持模式；在社会方面，没有链接社区、社会组织等资源，缺少多样的支持网络。

后续跟进机制并不完善，仅仅完成了7次阶段性的个案服务，没有长期的追踪计划，对家长的教育指导缺乏后续强化，家庭支持环境存在反弹风险，没有搭建家校社三方协同机制，信息共享、行动协调有不足。

（三）建议

对行为控制介入策略予以优化，设计出成模式的抗逆力训练用以提高心理韧性。深入挖掘抵触校规背后深层次的原因，并依此制定对应的介入计划。将各类介入措施进行整合，建立起定期评估调整的机制。

强化外部环境的介入，在家庭进行系统的家庭治疗，为家长提供常态化的教育指导服务。在学校与校方保持常态化的沟通，整合校园内的各类资源，制定契合学生个性的教育支持方案。在社会方面，积极链接社区、专业机构的资源，搭建起多元化的服务平台以拓展案主的支持网络。

完善后续的跟进机制，制定针对案主的长期跟踪回访计划。建立家长教育指导跟踪机制，以此稳固家庭支持。搭建起家校社三方协同的平台，健全信息共享、行动协调的机制，确保介入效果能够长期稳定保持。

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