引言

数字经济作为新质生产力的核心构成，正日益广泛而深入地重塑经济社会的发展。党的二十大报告明确提出加快建设数字中国，《“十四五”文化和旅游发展规划》也强调实施文化产业数字化战略。对于四川甘孜藏族自治州等民族山地地区而言，尽管坐拥世界级的生态与文化资源，却长期面临地理阻隔、基础设施薄弱与产业形态单一等发展困境。数字经济的融入，为其打破空间壁垒、转化资源优势、实现换道超车提供了机遇。甘孜州不仅是四川省面积最大的地级行政区，集中了全省50%尚未开发的世界级旅游资源，更孕育了情歌文化、锅庄文化、格萨尔文化、木雅文化、嘉绒文化、茶马古道文化等一系列享誉中外的文化。因此，深入探究数字经济如何精准赋能甘孜文旅产业，统筹实现经济效益、文化传承与生态保护的多重目标，不仅关乎区域自身的高质量发展，也为探索民族山地地区文旅产业的发展路径提供具有参考价值的案例样本。

当前，数字文旅研究已从概念探讨与宏观影响分析，逐步深入到机制解析与路径设计层面。然而，现有成果多集中于省域或城市单元，针对地理环境特殊、文化生态脆弱的民族山地地区的系统性、实操性研究仍较薄弱。现有研究表明，数字经济对文旅产业的赋能存在显著的区域异质性。本文旨立足甘孜州的特殊情境，引入数字技术适配性视角，剖析数字经济在民族山地文旅场景中的赋能逻辑、阻滞因素，进而构建具有在本土化特征的高高质量发展路径。

一、甘孜州文旅产业数字化现状

近年来，甘孜州以数字四川建设为契机，推动文旅产业数字化转型取得阶段性进展，基础设施逐步夯实，营销推广实现突破，产业融合尚处起步阶段。

（一）数字基建与文化设施建设初见成效

依托《数字甘孜总体规划（2023-2025年）》，甘孜州数字基础设施建设持续提速。截止到2026年4月，全州累计建成通信基站17865个，其中5G基站6778个，所有行政村均已实现4G网络全覆盖。与此同时，乡镇及以上区域、重点行政村及重要交通干线均已实现5G信号覆盖，行政村5G通达率持续提升。与此同时，甘孜州公共文化设施建设持续提质，截止2025年6月，已建立完善州、县、乡、村四级公共文化服务体系，建成甘孜州民族博物馆、州县“两馆”18个，乡（镇）综合文化站289个、村级文化活动室1360个，年均开展文化惠民活动1000余场次，惠及群众300万人次。“全域博物馆之州”建设取得阶段性突破，建成开放小微博物馆55个、挂牌22个，批复设立红色场馆7个，实现省级备案并对外开放博物馆18个，州民族博物馆成功创建国家二级馆。文化产业市场主体培育力度加大，2025年全州规上文化产业在库企业达10家，文化、体育和娱乐业增加值达5.78亿元，同比增长9.3%，高于GDP增速3.8个百分点，成为拉动第三产业的关键支撑。2025年，全州文化产业资产总计172916.6万元，增长23.34%；实现营业收入35782.3万元、营业利润7427.7万元，分别增长11.03%、41.02%，从业人员期末数达589人，产业发展势头强劲。

（二）基于IP的数字营销与流量转化成效

甘孜州在数字经济时代的传播实践中，形成了具有一定影响力的营销案例。以“丁真效应”为代表，通过短视频平台捕捉、塑造和传播极具辨识度的个人IP，将理塘县乃至全甘孜的文旅形象推向全国。这并非偶然，而是系统运用数字营销策略的结果。内容上，精准提炼“纯真”“野性”“神秘”等符合互联网审美的文化符号；渠道上，深度绑定抖音、微博等流量平台；机制上，政府快速响应，将流量引导至全域旅游推广。

随着数字营销策略的持续深化，甘孜文旅的IP内容生态也不断丰富拓展。在个人IP之外，甘孜州开始探索多元化IP矩阵的构建，2025年启动面向全球征集以雪豹或土拨鼠为原型的官方吉祥物设计。乡城县更是别出心裁，任命一只名为“卓喵”的中华田园猫为首任“荣誉文旅局局长”，凭借其萌宠属性与大众认知度，探索更为亲民的区域形象代言方式，在各级主管部门的议程设置与官方背书下，“猫局长”由此成为一种对非人类代言潮流的大胆尝试，使得文化赋魅从英雄主义、明星叙事向萌宠叙事的斜杠式拓展成为可能。从内容形态来看，甘孜州也超越了短视频、宣传片的单一传播模态，开始探索人文纪录片等深度媒介形态。由丁真作为向导策划的人文纪录片《寻真之地》，邀请跨领域嘉宾共同探访甘孜18县市，通过沉浸式纪实手法首次对甘孜州全域进行了系统性的文旅内容生产。

2025年以来，这一IP化传播策略显示出持续的转化能力，仅在当年上半年，全州即接待游客2025.09万人次，实现旅游综合收入222.54亿元，同比分别增长9.60%和10.14%。“十四五”期间全州累计接待游客超1.8亿人次，实现旅游综合收入超2000亿元，较“十三五”分别增长90%和100%以上。面向“十五五”，甘孜州设定了到2030年力争年接待游客突破6000万人次、旅游总收入超614亿元的远景目标。这一营销模式的生命力在于其从单一的“流量引爆”逐步向“品牌沉淀”与“IP生态构建”的纵深演进，实现了个人IP、官方代言与区域文旅形象的有机融合，促使线上热度持续有效地转化为线下的文旅消费动能，构建起一个可持续循环的数字营销生态系统。

二、数字技术适配性困境及其成因解析

甘孜文旅产业的数字化虽已取得阶段性进展，但整体仍处于从技术初级应用向产业深度融合过渡的关键时期。

（一）数字化发展的结构性困境与治理挑战

甘孜州文旅产业数字化面临多重结构性挑战。区域发展失衡，数字化红利集中于康定、稻城、泸定等热点市县，而腹地县域受制于资金、人才及网络基础薄弱，数字化水平滞后，加剧了内部数字鸿沟。同时，数据壁垒与孤岛现象普遍，各县域、景区建设各自为政，缺乏统一标准与共享机制，导致数据分散割裂，难以实现全域协同分析与智慧治理。尽管已有顶层规划，但执行层面仍存在政策协同不足、适配性不够等问题。各部门多头管理，政策合力未充分形成；针对高原特殊需求的差异化扶持政策缺失，许多措施仍套用平原通用标准，与地方实际脱节。此外，尚未建立有效整合政府、企业、社区、传承人等多元主体利益的可持续治理与收益分配机制。

（二）技术应用与文化守护的内在冲突

文旅数字化不仅是一项技术变革，更是一种文化再生产的实践。在资本驱动下，容易出现两种偏差：一是技术空洞化倾向，即堆砌VR、AR等炫目技术，却缺乏对康巴文化精神内核的深度挖掘，导致体验流于表面；二是文化稀释倾向，为迎合大众市场，对锅庄、踢踏舞等非物质文化遗产进行过度简化、改编甚至庸俗化包装，虽能短期内吸引流量，却侵蚀了文化的本真性与神圣感。甘孜踢踏舞在旅游表演中被压缩为快闪节目的案例，正是上述矛盾的典型体现。如何在数字创新中守住文化根脉，已成为必须直面的伦理与实践难题。

（三）复合型数字文旅人才的供给困境

数字文旅是高度交叉的领域，需要既掌握信息技术、又熟悉文旅业务、还深谙民族文化的复合型人才。甘孜州在此面临双重困境。一是人才难以引进且难以长期留存。偏远的地理环境、有限的发展平台和公共服务资源，使得高端数字人才难以扎根。二是人才培养不足且使用不畅。本土高校的专业设置滞后于产业需求，缺乏数字文旅运营等新兴专业方向。现有从业者数字素养普遍偏低，难以有效运用复杂系统。人才缺位导致创新动力不足，许多数字化项目仅停留在展示层面，缺乏可持续迭代的能力。

三、甘孜文旅产业数字化的路径探索

（一）全域智慧文旅平台的共建与共享

为应对甘孜州文旅数字化进程中存在的区域失衡与数据壁垒等结构性挑战，可依托数字技术进行系统性统筹，构建能够整合全域资源、促进数据共享与功能协同的综合性智慧文旅平台。该平台旨在通过提升产业智能化水平，推动文旅产业整体升级，其功能设计可涵盖合作交流、产业数据供给、公共服务、信息服务与管控服务等方面。该综合性智慧文旅平台，作为全州文旅数据的集成与调度中心。平台需着力打通不同县域与景区之间的数据隔阂，整合景区、住宿、交通、气象及游客服务等多源信息，提供一站式的服务入口。在功能定位上，注重专业化与精细化，尤其应增强针对高海拔、恶劣天气等特殊环境的旅游安全预警与应急响应能力，以实现公共服务与安全管理闭环。针对各县财政和技术基础不均的现状，可采用“模块化、服务化”的建设模式。即由州级层面统一规划并搭建基础云平台与通用功能模块，各县以租用服务的方式接入，并可根据本地特色进行应用场景的定制化开发。这一模式有助于降低重复建设与运维成本，保障数据资源与信息服务能够有效覆盖全域。此外，应积极探索文旅数据资源的潜在价值。在确保数据安全与隐私的前提下，对脱敏后的文旅大数据进行挖掘与分析，形成游客行为分析、旅游线路热度图谱等数据产品，以服务于政府决策、企业运营与学术研究，使数据要素得以持续创造价值，并为跨领域合作提供支撑。

（二）文化基因的数字化提炼与场景化表达

针对文旅数字化进程中技术应用与文化守护的内在冲突，其核心解决路径在于构建一个“保护-创新”双轨制与深度数字化融合的动态平衡体系。具体而言，首先需确立“双轨制”保护与发展框架，明确划分“传统保护区”与“创新实验区”。前者严格遵循文化原真性，专注于核心传承与教育，并运用区块链、动作捕捉等技术进行数字化存档，建立不可篡改的“文化基因数据库”。后者则在代表性传承人、学者与社区代表组成的审核机制监督下，允许面向市场的适度创新，但必须守住核心符号与精神内核的底线。其次，应推动超越表面炫技的深度数字化，通过提炼文化基因并进行符号化、叙事化转化，利用AR、VR及元宇宙技术构建沉浸式虚拟剧场或场景，让游客从浅层观看转向深度理解文化内涵；同时开发分层、分众的数字化产品，如面向研究者的数字档案库、面向大众的AR互动导览及面向亲子的非遗启蒙礼盒，实现趣味性、教育性与文化本真性的统一。再者，必须建立利益反哺与社区参与机制，设立“非遗数字发展基金”，将数字化衍生品销售收益按比例反哺于传承人培训与原始资料保护，并优先与本地手工艺者合作开发衍生品，使其在经济上受益并主动参与文化守护。最终，引导数字技术服务于深度文化表达，在市场浪潮中坚守文化根脉，最终实现文化传承与产业创新的可持续共生。

（三）数字文旅人才的本土化培育与柔性引进

将人才战略从外部引进转向内源培育，激发社区内生动力。实施甘孜数字技能人才培育计划，与本地高校、职业院校合作，开设文旅数字化运营、非遗数字化传播等定制课程。推动高校与景区、非遗工坊开展产教合作，共建实训基地，通过师徒传承与项目负责相结合的方式，培养既掌握数字技术又扎根基层的实操型人才。针对高端技术需求，建立不追求人才所有权、只注重其实际效用的柔性引进机制。通过项目合作、远程顾问等形式，吸引成都、北京等地的专家团队为甘孜提供技术支持，建立数字合作社利益联结模式。鼓励村集体、非遗传承人、手工艺人以文化资源或劳动力入股，参与数字文旅项目开发。

四、结语

数字经济赋能民族山地文旅产业的高质量发展，绝非单纯的技术植入，而是一场涉及技术、文化、经济、社会与治理的系统性变革。甘孜州的实践表明，其核心挑战在于数字技术的通用逻辑与民族山地特殊情境之间的适配性矛盾。未来，必须超越对东部发达地区模式的简单模仿，坚定不移地走一条以数字技术适配性为根本遵循的本土化道路。

在价值取向上，坚持文化本真保护与经济创新发展并重；在技术路线上，倡导轻量化、模块化、场景化的务实应用；在主体关系上，构建政府引导、企业运营、社区参与、人才支撑的协同生态；在治理模式上，探索兼具刚性标准与弹性空间的双轨机制。如此，充分发挥数字技术的赋能作用，将其转化为高质量发展的持久动能，为民族地区现代化建设提供可借鉴的甘孜样本。

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